Política de Garantía y Devoluciones

Política de Garantía y Devoluciones - Tecnotek

En Tecnotek, nuestra prioridad es la protección de tu tecnología. Al ser servicios realizados a medida y de forma presencial, nuestra política se rige por los siguientes puntos:

1. Instalación de Láminas de Hidrogel: Nuestras láminas se cortan digitalmente para cada modelo específico y se instalan manualmente por expertos.

Revisión en el acto: Al finalizar la instalación, el cliente deberá revisar su dispositivo. Si se detectan pelusas, burbujas grandes o mala alineación, se corregirá o reinstalará la lámina sin costo en ese mismo momento.

Garantía de 48 horas: Ofrecemos una garantía de 2 días ante cualquier levantamiento espontáneo de los bordes. Si esto sucede, acércate a nuestro puesto con tu comprobante para una solución inmediata.

Exclusiones: La garantía no cubre láminas levantadas por el uso de carcasas incompatibles, manipulación del usuario con las uñas o suciedad introducida por el cliente.

Nota sobre Autoreparación: Recuerda que las marcas leves o micro-burbujas de instalación desaparecen solas en un plazo de 24 a 48 horas gracias a la tecnología del hidrogel.

2. Accesorios y Otros Productos Para cables, cargadores o carcasas compradas en nuestro puesto: Fallas de fábrica: Tienes un plazo de 30 días para cambios si el producto presenta una falla técnica de origen (no carga, no conecta, etc.). Estado del producto: Para hacer efectiva cualquier devolución o cambio, el producto debe venir en su empaque original y sin daños físicos evidentes (cables cortados, golpes o humedad).

3. Consideraciones Generales Cambios de opinión: Debido a que las láminas de hidrogel son insumos que se consumen y personalizan al momento del corte, no se realizan cambios por arrepentimiento (ejemplo: querer cambiar una lámina Normal por una Anti-espía una vez ya instalada). Comprobante de Pago: Es indispensable presentar su boleta o comprobante de transferencia para cualquier gestión de garantía.